Oriente de Asturias. Fundación Turística y Cultural del Oriente de Asturias

El Ayuntamiento de Cangas de Onís y la oficina de turismo canguesa Casa Riera han sido galardonados con el diploma «Q 2010» en reconocimiento a la calidad del servicio prestado, lo que representa, a su vez, una distinción significativa para el sector turístico asturiano. Los establecimientos avalados por la «Q de Calidad» han pasado unas estrictas auditorías que certifican que su prestación de servicio es garantía de calidad, seguridad y profesionalidad. Todo ello para asegurar a los clientes la mejor experiencia turística posible. Las características que cumplen esta marca de calidad son: prestigiosa -porque demuestra el compromiso empresarial por alcanzar la plena satisfacción del cliente-, diferenciadora, fiable y rigurosa. Las Normas Turísticas desarrolladas dentro del Sistema de Calidad Turística Española (SCTE) se sitúan en un nivel intermedio entre la ISO 9000 y el Modelo de Excelencia Empresarial (EFQM). Estas normas entrañan una filosofía de gestión de la calidad y de mejora continua más amplia que la exigida para obtener la etiqueta ISO 9000.

Fuente: lne.es